IPS SOLUCIONES MEDICAS AVANZADAS S.A.S

Estamos comprometidos con la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros usuarios y sus familias, a través de:

• El cumplimiento de los requisitos legales aplicables
• La mejora continua de nuestros procesos
• La seguridad y minimización de los riesgos en la prestación del servicio
• Pertinencia médica
• El desarrollo organizacional y del talento humano
• El fortalecimiento de las relaciones de confianza con nuestros proveedores, clientes y aliados estratégicos dentro de un proceso de mutuo beneficio

Derechos

• Derecho a elegir libremente su médico
• Derecho a disfrutar una comunicación plena y clara con el médico
• Derecho a que en caso de inconsciencia o minoría de edad sus familiares o representantes tomen decisiones y rechacen por escrito algún procedimiento
• Derecho a recibir un trato digno, respetando sus creencias y costumbres
• Derecho a que su historial clínico sea tratado de forma confidencial
• Derecho a que se le preste en su proceso la mejor asistencia médica posible
• Derecho a revisar y recibir información sobre los costos de los servicios prestados
• Derecho a recibir una adecuada evaluación y tratamiento que permita disminuir sus dolencias, recibiendo toda la información de los mismos y permitiendo el rechazo si así desea
• Derecho a ser atendido en un ambiente discreto tanto visual como auditivo que garantice su privacidad

Deberes

• Debe velar por el cuidado integral de su salud, sus familiares y comunidad cercana
• Debe afiliarse al sistema general de seguridad social en salud
• Debe cumplir con las normas y políticas establecidas para el ingreso
• Debe asistir puntualmente a sus servicios programados o avisar con tiempo su cancelación
• Debe aportar información personal y documentos originales si se requieren para el cumplimiento de su servicio